1、我公司提供的维修服务电话在接到用户紧急服务要求后，根据客户故障性质采取30分钟内响应，2小时到场维修并排除故障。若在 1天内未修复，本公司将提供同等档次产品设备供客户使用，保障客户设备正常使用。 

2、本公司备件送达期限：在设备的使用寿命期内，我方保证不超过2小时。

3、设备终身零配件供应：本公司保证设备停产后的备件供应保证10年，并以优惠的价格提供该设备所需的维修零配件。本公司承诺在设备质保期后，本公司向用户提供及时的、优质的、价格优惠的技术服务和备品备件供应。

4、强大的售后服务体系对公司客户的产品进行质量跟踪服务，并为客户的设备保养进行检查，以保障客户在正常的工作时间内一切设备正常运转。 

5、保修期内，工程所出现的安装质量问题，本公司已严格执行国际ISO9001标准“服务程序”，提供无偿保修服务。对超出保修期或保修范围的服务要求，公司组织专业售后人员，在2小时内赶到现场进行处理，实行工程质量责任终身制。